SolCasino kasutajakontole pääseb ligi nii arvutist kui ka mobiilist. Arvutis avab mängija veebilehe brauseris ja sisestab sisselogimisvormis e-posti aadressi või kasutajanime ning parooli; mobiilis toimub sama toiming ios- ja android-seadmes brauseri kaudu. Kui konto kasutab 2fa-kinnitust, küsib süsteem pärast parooli ka ühekordset koodi.
Sisselogimiseks on vajalik eelnevalt loodud konto, sest mängijaprofiil seob sissemaksed, väljamaksed, boonused ja isikutuvastuse ühe kasutajaga. Eesti suunaga teenuses seotakse konto tavaliselt eur-valuutaga ning maksete ajaloos kajastuvad kasutatud meetodid, näiteks visa, mastercard, skrill või neteller. Kui kasutaja pole registreerunud, suunab sisselogimisnupp registreerimisvormi juurde ja konto luuakse enne, kui kasutajakontole ligipääs avaneb.
SolCasino käivitab pärast sisselogimist konto kontrolli siis, kui süsteem tuvastab riskisignaali või kui kasutaja jõuab tegevuseni, milleks on vaja isikusamasuse kinnitamist. Kontroll ei ole igal sisselogimisel kohustuslik, kuid see muutub vajalikuks enne väljamakseid ja olukordades, kus kontoandmed või kasutusmuster tekitavad vastavusnõude.
Võid kohata lisakontrolli kohe pärast sisselogimist, kui seade, brauser või IP-aadress erineb varasemast või kui sisse logitakse ebatavalisest asukohast. Praktikas tähendab see, et konto lukustatakse ajutiselt tehinguteks või küsitakse lisakinnitust, kuni andmed on üle vaadatud.
Väljamakse taotlemisel küsib platvorm tavaliselt varem või hiljem varem esitamata dokumente. Põhjus on rahapesu ja pettuste tõkestamise nõue: enne raha väljastamist peab teenusepakkuja siduma konto konkreetse isikuga ja kontrollima, et makseviis kuulub samale kasutajale.
Dokumentide nõue tekib ka siis, kui muudad profiilis nime, sünniaega, aadressi või telefoninumbrit. Andmete muutmine käivitab uuesti kontrolli, sest varem kinnitatud info ei pruugi enam kehtida.
Lisakontroll aktiveerub siis, kui kasutaja kasutab mitut kontot, jagab seadet teistega või kui samast võrgust tehakse mitu sisselogimist erinevatele kontodele. Sellisel juhul küsib platvorm tavaliselt lisatõendeid, et välistada kontode ühendamine ja maksemeetodite väärkasutus.
Makseviisi kontrolli küsitakse siis, kui teed sissemakse uue kaardiga või uue e-rahakotiga ja proovid seejärel raha kiiresti välja kanda. See on levinud pettusmuster ning seetõttu küsitakse kaardi või konto
Ava menüü ja vali “Logi sisse”, sisesta e-posti aadress või kasutajanimi ning parool, siis kinnita. Kui suunab tagasi, tühjenda brauseri küpsised selle saidi jaoks ja proovi uuesti sama võrku kasutades.
Vajuta sisselogimise all “Unustasid parooli?” ja telli parooli lähtestamise link e-posti peale. Kui kiri ei tule, kontrolli rämpsposti ja veendu, et sisestasid sama e-posti, millega konto tegid.
Kui 2fa on sees ja koodi enam ei saa, kasuta varukoode, kui sa need salvestasid. Kui varukoode pole, taotle 2fa lähtestamist konto toe kaudu ja arvesta, et nad küsivad isikut tõendavat kontrolli enne ligipääsu taastamist.
Oota lukustuse aeg läbi ja proovi siis uuesti ühe korrektse parooliga, mitte järjest katsetades. Kui lukustus ei kao, vaheta parool lähtestamise kaudu ja logi sisse alles pärast parooli muutmist.
Kui töövõrk piirab kasiinosaitide avamist, ei pruugi sisselogimisleht korrektselt laadida ja sisselogimine jääb pooleli. Proovi mobiilset internetti või isiklikku seadet, et sessioon ja turvakontrollid saaksid lõpuni tehtud.